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제목 눈꽃모래 이물질처럼 보이는 플라크, 무엇일까요
작성자 어니스트펫 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-01-09
  • 추천 추천하기
  • 조회수 159

안녕하십니까?
스노우캣 눈꽃모래입니다.

스노우캣 눈꽃모래에서 이물질처럼 보이는 내용물에 대한 문의가 있습니다.
먼저 사진을 함께 보시겠습니다.

이미지

납작하고 다소 날카로와 보이는 이 물질.
고객님께서 모래를 붓다가 나오는 경우가 간혹 있습니다.

눈꽃모래 생산 초기에는 큰 조각이 나온 것이 사실입니다.
좀 더 확대해서 볼까요?

이미지

이 물질은 손이나 손톱으로 압력을 가하면 쉽게 부스러집니다.
모서리가 뾰족하긴 하지만 실제 상처를 줄 만큼 강도가 세진 않습니다.

이것은 눈꽃모래 '플라크'입니다.

좀 더 자세히 설명드리면,
눈꽃모래의 벤토나이트는 응고력이 뛰어난 것으로 유명합니다.
즉, '전결력'이 좋아서 입자 간에 서로 결합하려는 성질이 있습니다.
눈꽃모래는 먼지를 없애기 위해 진동을 주는 일종의 바이브레이터로 먼지를 털어줍니다.
그런데 이 공정에서 예기치 않은 부작용이 발생하는데  
작은 입자들이 진동에 의해 정전기를 띠게 되고 도리어 뭉쳐지는 현상입니다.
마치 쌀이나 밀가루를 빻는 정미소에 가면 가루가 나오는 깔데기의 가장자리에 플라크가 끼는 것과 같은 이치입니다.
이 플라크는 원료상에도 존재하고 탈진 과정, 소분 및 봉입 과정 어디서나 생길 수 있어 제조자를 괴롭힙니다.
이를 제거하기 위해 나름 필터를 강화했습니다.

이미지

위 사진과 비교해 아래 사진에는 보시는 것처럼 추가적인 망을 대고 생산을 합니다.

이미지

이를 통해 문제가 해결된 것으로 여겼는데 또 다른 문제가 생겼습니다.

메쉬망은 떨어지는 모래입자에 충격을 가하는 것과 같은 이치이기 때문에 모래입자가 메쉬망을 지나면서 물리적인 압력을 받고 다시 먼지가 많아지는 것입니다.
이러한 시행착오를 통해 접점을 찾아갔고 1cm 이상의 플라크까지는 필터링이 되지만 1cm 이하는 먼지가 많아져 쉽지 않다는 결론에 도달했습니다.

플라크의 경우 이물질은 아니며 진한 원액 쥬스에서 나오는 알갱이나 침전물 같은 것이라고 보시면 될 것 같습니다.
현재 1000봉지에서 1~2개의 플라크가 나오는 것 같습니다.
하지만 너무 큰 플라크는 고객 여러분께 분명 부담이 될 것이며 실망스러운 부분일 것입니다.
혹시 1cm 이상의 플라크가 나오면 02-461-7574로 전화나 네이버 톡톡파트너로 문자 주시기 바랍니다. 저희가 수거하고 해당 제품은 새 제품으로 교환해 드리도록 하겠습니다.
플라크의 경우 제품의 물성이 좋아서 생기는 필연적인 요소라고 너그럽게 보아주시길 당부드립니다.

감사합니다.

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